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Envíos y devoluciones Política de envío Política de Envío En "El Pilón MX", queremos que tus compras lleguen a la puerta de tu hogar de manera rápida y segura. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para los envíos: Costos de Envío El costo del envío puede variar entre $15 y $20 pesos, dependiendo de la distancia y la ubicación dentro de nuestra zona de cobertura. Si tu compra supera los $50 pesos, ¡el envío es completamente gratis! Este beneficio es absorbido por nuestra empresa como agradecimiento a tu preferencia. Cobertura de Envíos Los envíos están disponibles únicamente dentro de las zonas con cobertura preestablecida. Si tienes dudas sobre si tu domicilio se encuentra dentro de nuestra área de entrega, comunícate con nosotros antes de realizar tu compra. Tiempos de Entrega Los envíos se realizan el mismo día para pedidos confirmados antes de las 3:00 p.m. Para pedidos confirmados después de este horario, la entrega se realizará al día siguiente hábil. Condiciones Adicionales No se realizan envíos fuera de las zonas con cobertura. Las entregas están sujetas a disponibilidad y condiciones climáticas. Contacto Para más información sobre los envíos o verificar si tu domicilio está dentro de nuestra cobertura, contáctanos en la tienda o por nuestras redes sociales. Gracias por confiar en "El Pilón MX". ¡Nos encanta acercarte lo que necesitas! Política de cambios y devoluciones Política de Devolución y Reembolso En "El Pilón MX", nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de devolución y reembolso. Condiciones Generales Plazo para Devoluciones: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra. Es indispensable presentar el ticket o comprobante de compra. Productos Elegibles: Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en su empaque original, sin abrir, y en condiciones óptimas para su reventa. No aceptamos devoluciones de productos perecederos, como alimentos frescos o artículos con fecha de caducidad cercana. Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto tiene un defecto de fábrica o está dañado al momento de la compra, debe ser reportado de inmediato (máximo 24 horas después de la compra). Se ofrecerá un reemplazo del producto o el reembolso del monto pagado. Procedimiento para Devoluciones Acude a la tienda con el producto y el comprobante de compra. Nuestro equipo verificará que se cumplan las condiciones descritas. Según la evaluación, podrás optar por: Cambio del producto. Nota de crédito para futuras compras. Reembolso, que se realizará por el mismo método de pago usado. Excepciones No se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación