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Atención al Cliente El Pilon MX ofrece un servicio de atención al cliente excepcional. Queremos conocer más sobre ti y brindarte la mejor experiencia de compra. ¡Estamos aquí para ayudar! Completa el formulario con tus consultas o inquietudes, y nuestro equipo te responderá en el menor tiempo posible. Apellido Nombre Correo Electrónico Teléfono Déjanos un mensaje... Enviar ¡Gracias por contactarnos! Habla con nuestro equipo de soporte En El Pilon MX valoramos tu opinión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta o comentario. Contáctanos Ubicación Encuéntranos en las siguientes ubicaciones El Pilon MX está ubicado en el mercado El Chamizal Ecatepec, visítanos y conoce nuestra amplia gama de productos. Ubicación 1 Mercado El Chamizal Col. El Chamizal Ecatepec, Estado de México 56-5911-0761 FAQ Preguntas Frecuentes ¿En que horario puedo pedir? Todos nuestros envíos comienzan desde las 8 am hasta las 7 pm, cuando el ultimo pedido fue a las 6:30 .Pedido realizado después de las 6:30 pm se enviara al día siguiente en la primer ruta de las 8 am ¿Hay costo de envio? El costo de envió es de 25 pesos mexicanos que se exenta al hacer la compra mínima de 40 pesos mexicanos ¿Hay costo por cancelar un pedido? No hay costo ni penalización si se cancela un pedido . Si el pedido se pago con TDD , TDC se reembolsara en un lapso no mayor a 48 hrs Si el pedido fue con transferencia el reembolso se realizara en un periodo no mayor a las 24 hrs ¿Puedo recoger en tienda? Puedes recoger tu pedido en el Local 103 en el Mercado el Chamizal en un horario de 8 am a 6 pm ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"? Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner. ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes? Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

Envíos y devoluciones Política de envío Política de Envío En "El Pilón MX", queremos que tus compras lleguen a la puerta de tu hogar de manera rápida y segura. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para los envíos: Costos de Envío El costo del envío puede variar entre $15 y $20 pesos, dependiendo de la distancia y la ubicación dentro de nuestra zona de cobertura. Si tu compra supera los $50 pesos, ¡el envío es completamente gratis! Este beneficio es absorbido por nuestra empresa como agradecimiento a tu preferencia. Cobertura de Envíos Los envíos están disponibles únicamente dentro de las zonas con cobertura preestablecida. Si tienes dudas sobre si tu domicilio se encuentra dentro de nuestra área de entrega, comunícate con nosotros antes de realizar tu compra. Tiempos de Entrega Los envíos se realizan el mismo día para pedidos confirmados antes de las 3:00 p.m. Para pedidos confirmados después de este horario, la entrega se realizará al día siguiente hábil. Condiciones Adicionales No se realizan envíos fuera de las zonas con cobertura. Las entregas están sujetas a disponibilidad y condiciones climáticas. Contacto Para más información sobre los envíos o verificar si tu domicilio está dentro de nuestra cobertura, contáctanos en la tienda o por nuestras redes sociales. Gracias por confiar en "El Pilón MX". ¡Nos encanta acercarte lo que necesitas! Política de cambios y devoluciones Política de Devolución y Reembolso En "El Pilón MX", nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de devolución y reembolso. Condiciones Generales Plazo para Devoluciones: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra. Es indispensable presentar el ticket o comprobante de compra. Productos Elegibles: Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en su empaque original, sin abrir, y en condiciones óptimas para su reventa. No aceptamos devoluciones de productos perecederos, como alimentos frescos o artículos con fecha de caducidad cercana. Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto tiene un defecto de fábrica o está dañado al momento de la compra, debe ser reportado de inmediato (máximo 24 horas después de la compra). Se ofrecerá un reemplazo del producto o el reembolso del monto pagado. Procedimiento para Devoluciones Acude a la tienda con el producto y el comprobante de compra. Nuestro equipo verificará que se cumplan las condiciones descritas. Según la evaluación, podrás optar por: Cambio del producto. Nota de crédito para futuras compras. Reembolso, que se realizará por el mismo método de pago usado. Excepciones No se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación

Términos y condiciones Atención al Cliente El Pilon MX se preocupa por brindar el mejor servicio al cliente. Estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Para consultas o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En nuestra tienda, nos esforzamos por brindar una experiencia única a cada cliente. Queremos que conozcas nuestra historia y el compromiso que tenemos contigo. Privacidad y seguridad En El Pilon MX, la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes es primordial. Nos comprometemos a utilizar los datos de manera ética y a proteger la información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad para garantizar la protección de sus datos. Métodos de pago Consultas de mayoristas ¿Interesado en vender nuestros productos en su tienda? Estamos emocionados de colaborar con otros minoristas para llevar nuestros productos a más personas. Proporcionamos información detallada y brindamos todo el apoyo necesario para establecer una asociación exitosa. Queremos compartir nuestra pasión por los productos de calidad y esperamos poder trabajar juntos para alcanzar el éxito. Métodos de pago - Efectivo - Tarjetas de débito/crédito - Transferencia electrónica

Acerca de Nosotros El Pilon MX es una tienda de abarrotes ubicada en el mercado el chamizal ecatepec. En este espacio puedes conocer más sobre nuestra historia y lo que nos distingue de otras tiendas. Queremos ofrecerte productos frescos y de calidad, así como brindarte un excelente servicio para satisfacer tus necesidades diarias. Ofrecemos productos frescos todos los días del año para garantizar calidad y frescura en cada compra que realices con nosotros. En El Pilon MX nos tomamos en serio la sostenibilidad, por lo que nos esforzamos por promover prácticas que favorezcan el cuidado del medio ambiente y el uso responsable de los recursos. Promovemos la sostenibilidad Apoyamos los productos locales y a los productores de la región, contribuyendo al desarrollo de la economía local y ofreciendo a nuestros clientes lo mejor de nuestra comunidad. Apoyamos a la comunidad local Nos esforzamos por brindarte ofertas diarias para que puedas ahorrar en tus compras habituales. Reducir el costo de tu carrito de compras es una de nuestras prioridades. Ofertas diarias Descubre nuestras ofertas diarias y ahorra en tus compras. No te pierdas la oportunidad de obtener productos de calidad a precios increíbles. Ver ofertas Suscríbete y ahorra -10% en tu primera compra Ingresa tu email para recibir nuestras promociones exclusivas Suscríbete ¡Gracias por tu preferencia!